LOS MEDIOS SOCIALES HAN REVOLUCIONADO LA FORMA DE COMUNICARSE, OPERAR, ORGANIZAR Y AÑADIR VALOR A LOS NEGOCIOS, AL PERMITIR CONTACTAR DE FORMA ABIERTA CON LAS EMPRESAS. LOS CONSUMIDORES, A TRAVÉS DE SU INTELIGENCIA COLECTIVA, APORTAN VALIOSAS IDEAS PARA P